Entidade é recertificada nos seus processos, merecendo a mais nova versão do principal selo de qualidade do país
Qualidade é meta permanente da Quanta Previdência UNICRED, envolvendo a dedicação de toda a sua equipe e dos dirigentes, que não medem esforços para aperfeiçoar processos e aprimorar o atendimento em busca da excelência. Em resposta a todo esse empenho, a Entidade acaba de alcançar a mais nova versão do principal selo de excelência em qualidade no país: o Certificado ISO 9001:2015. É uma conquista muito importante e um destacado reconhecimento às inúmeras ações de eficiência que vêm sendo implementadas, sempre visando um atendimento diferenciado.
A certificação ISO foi conquistada pela Quanta em 2012, na versão 9001:2008, junto ao processo de nacionalização da Entidade. Desde então, várias auditorias internas e externas vêm avaliando o seu Sistema de Gestão de Qualidade, revalidando continuamente o selo. Em abril de 2018 foi realizado um novo processo de recertificação, dando à Quanta a versão atualizada e mais completa.
O selo tem validade de três anos e passa por processo padrão de manutenção anualmente. O escopo de certificação se tornou mais abrangente incluindo também desenvolvimento de Planos de Previdência. Assim, o escopo definido foi: “Desenvolvimento e Administração de Planos de Previdência Complementar Fechada que são efetivados pelos Instituidores, com operação no nível nacional, que firmam convênio de adesão com os Planos administrados pela Entidade: Precaver, Prevcoop, Ciadprev e Precaver Corporativo”.
Vale ressaltar também que, além do contínuo acompanhamento da gestão de qualidade da Entidade, desde 2017 a equipe vem se preparando para as auditorias da recertificação. Assim, os gestores e líderes passaram por treinamentos para garantir o empoderamento previsto pela nova versão e a disseminação em suas gerências. Depois, ocorreu o ciclo de auditoria interna, junto à Consultoria Íntegra, com ampla avaliação no cumprimento dos requisitos da norma ISO 9001: 2015. Por fim, no período de 9 a 11 de abril, foi a vez de receber o auditor externo da Certificadora Conceitos, que certificou a adequação da Entidade aos requisitos da nova versão da ISO e mais uma vez carimbou o selo na marca Quanta Previdência UNICRED.
Para atingir esse nível de excelência nos serviços prestados, a Quanta Previdência UNICRED mantém uma equipe técnica constituída por profissionais com sólida experiência em previdência privada, habilitados a assessorar os Instituidores nas rotinas operacionais e comerciais, na legislação e nos serviços prestados.
É uma grande vitória, comemorada ao lado dos participantes, funcionários da Entidade e Instituidores dos seus Planos, representando solidez, segurança e evolução.
Principais mudanças da nova versão da ISO
- Maior ênfase no acompanhamento do desempenho da Entidade, por meio de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) eficiente.
- Maior empoderamento das lideranças e comprometimento da direção com o SGQ.
- Acréscimo de requisito específico com abordagem de pensamento baseado em riscos (além de gestão de riscos).
- Mais ênfase no planejamento e controle de mudanças.
Benefícios da Certificação
Transferência de conhecimento dentro da Entidade.
Melhoria nos Indicadores de Desempenho.
Memória registrada e consolidada.
Satisfação e fidelização de clientes.
Ganho de imagem no mercado.
Sobre a Quanta Previdência UNICRED
A Quanta Previdência UNICRED nasceu dentro da corrente do associativismo presente no cooperativismo de crédito, junto ao Sistema UNICRED, que tem por missão genuína reunir as melhores alternativas financeiras para seus cooperados. Com o cenário de crescente longevidade e conjuntura econômica estável, nasceu a preocupação com a necessidade de uma proposta voltada ao planejamento para o futuro, por meio de um Plano de Previdência Privada aos cooperados e optou-se pela Previdência Fechada Associativa. Em 24 de novembro de 2004 foi constituída a Quanta Previdência Unicred, entidade Fechada de Previdência Complementar, sem fins lucrativos. O Plano Precaver, foi colocado à disposição a partir de 1º de fevereiro de 2005 e é destinado exclusivamente aos cooperados do Sistema UNICRED. O Precaver conquistou definitivamente o Brasil e 100% das Singulares da UNICRED em 2015. Em março de 2018 o patrimônio do Plano Precaver, que tem em torno de 60 mil participantes, chegou ao patamar de R$ 2,4 bilhões.
